Estas condiciones explican qué compras, cómo funciona el acceso y qué ocurre si tienes un problema.
1. Quién vende
La vendedora es Patricia Carballido, que opera como Ponte las Pilas Spanish desde Manchester, Reino Unido. Contacto: pontelaspilasspanish@gmail.com. Encontrarás los demás datos en el Aviso legal.
2. Planes y pago
- Acceso gratuito: permite utilizar los recursos identificados como gratuitos.
- Pase completo de 30 días: £29.99, pago único y sin renovación automática.
- Acceso anual: £49, pago único, doce meses de acceso y sin renovación automática.
El precio final y la duración se muestran de nuevo antes de pagar. Stripe procesa el pago de forma segura. Tras la confirmación, el acceso se asocia a la cuenta utilizada en la compra.
3. Qué incluye
La biblioteca puede incluir actividades interactivas en Genially u otras plataformas, PDF para imprimir y recortar, tarjetas, fichas y otros materiales educativos. Cada ficha describe el formato, nivel y requisitos. Los recursos interactivos necesitan un navegador actualizado y conexión a internet; los PDF requieren un lector compatible y, si deseas una copia física, impresora.
4. Acceso inmediato y derecho de cancelación
En las compras a distancia existe normalmente un plazo de cancelación de 14 días. Como la membresía da acceso inmediato a contenido digital, antes de pagar te pediremos dos confirmaciones expresas: que solicitas que el suministro comience inmediatamente y que entiendes que, cuando comience, pierdes ese derecho de cancelación.
Una vez activado el acceso al contenido digital, no ofrecemos devoluciones por cambio de opinión, porque el material puede abrirse, copiarse o descargarse de inmediato. Que un recurso no encaje con tus preferencias personales no se considera un fallo si coincide con su descripción.
5. Problemas técnicos y derechos legales
Lo anterior no limita tus derechos legales. El contenido digital debe corresponder a su descripción, ser de calidad satisfactoria y funcionar para su finalidad razonable. Si un recurso no se abre o presenta un defecto, escríbenos indicando el recurso, el dispositivo y el mensaje de error. Intentaremos reparar el acceso o proporcionar una alternativa en un plazo razonable. Si no fuera posible, aplicaremos la reducción de precio o devolución que corresponda legalmente.
Cuando no se haya abierto ni descargado ningún recurso de pago, podremos estudiar una devolución voluntaria según las circunstancias. Si disponemos de registros técnicos de apertura, podrán ayudarnos a valorar esa solicitud, pero no eliminan ningún derecho legal.
6. Uso permitido
El acceso es personal para el profesor o tutor titular. Puedes utilizar los materiales con tus propios estudiantes, pero no compartir la cuenta, contraseñas, archivos o enlaces; revender los materiales; publicarlos en otra web o nube; ni facilitar una biblioteca a terceros. Podemos suspender una cuenta si existen indicios razonables de uso fraudulento o compartido, después de revisar el caso y contactar contigo cuando sea posible.
7. Fin del acceso
Los pases terminan automáticamente al finalizar el periodo indicado. No se realizan renovaciones ni cobros automáticos. Los PDF descargados legalmente durante la vigencia pueden seguir utilizándose en tus propias clases, pero no redistribuirse. Los recursos online y actualizaciones requieren una membresía activa.
8. Contacto y devoluciones
Envía cualquier incidencia o solicitud a pontelaspilasspanish@gmail.com, indicando el correo de la cuenta y el número de pedido. Responderemos lo antes posible y, cuando proceda una devolución, se realizará mediante el método de pago original.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin limitar las protecciones obligatorias que correspondan a cada consumidor.
Última actualización: 29 de agosto de 2026